Política de Privacidade

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cujas letras iniciais são maiúsculas têm significados definidos nas condições a seguir. As seguintes definições terão o mesmo significado independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

• Conta significa uma conta exclusiva criada para você acessar nosso Serviço ou partes dele.
• Afiliada significa uma entidade que controla, é controlada por ou está sob controle comum com uma parte, onde "controle" significa propriedade de 50% ou mais das ações, participação acionária ou outros valores mobiliários com direito a voto para eleição de diretores ou outra autoridade de gestão.
• Aplicativo refere-se ao PixPaggo, o programa de software fornecido pela Empresa.
• Empresa (referida como "a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nosso" nesta Política de Privacidade) refere-se à PixPaggo.
• País refere-se ao: Brasil.
• Dispositivo significa qualquer dispositivo que possa acessar o Serviço, como computador, celular ou tablet digital.
• Dados Pessoais (ou "Informações Pessoais") é qualquer informação relacionada a um indivíduo identificado ou identificável.
• Serviço refere-se ao Aplicativo.
• Provedor de Serviço significa qualquer pessoa física ou jurídica que processa dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas terceirizadas ou indivíduos contratados pela Empresa para facilitar o Serviço, fornecer o Serviço em nome da Empresa, realizar serviços relacionados ao Serviço ou auxiliar na análise de como o Serviço é utilizado.
• Dados de Uso refere-se a dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).
• Você significa o indivíduo que acessa ou utiliza o Serviço, ou a empresa ou outra entidade jurídica em nome da qual esse indivíduo acessa ou utiliza o Serviço, conforme aplicável.

Coleta e Uso dos Seus Dados Pessoais

Tipos de Dados Coletados

Dados Pessoais

Ao usar nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça determinadas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para entrar em contato com você ou identificá-lo. As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não se limitam a:

• Endereço de e-mail
• Nome e sobrenome

Dados de Uso

Os Dados de Uso são coletados automaticamente ao usar o Serviço e podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu Dispositivo (ex.: endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores exclusivos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

Quando você acessa o Serviço por meio de um dispositivo móvel, também podemos coletar automaticamente informações como tipo de dispositivo, ID exclusivo do dispositivo, endereço IP, sistema operacional móvel, tipo de navegador de Internet móvel, entre outros dados de diagnóstico.

Uso dos Seus Dados Pessoais

A Empresa pode usar Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer e manter nosso Serviço, inclusive para monitorar o uso do Serviço.
• Gerenciar sua Conta: para gerenciar seu registro como usuário do Serviço.
• Para a execução de um contrato: desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra dos produtos, itens ou serviços que você adquiriu.
• Entrar em contato com você por e-mail, chamadas telefônicas, SMS ou outras formas de comunicação eletrônica equivalentes sobre atualizações ou comunicações informativas relacionadas ao Serviço.
• Fornecer novidades e ofertas especiais sobre outros bens, serviços e eventos semelhantes aos que você já adquiriu ou consultou, salvo se você optou por não receber tais informações.
• Gerenciar seus pedidos: para atender e gerenciar suas solicitações a nós.
• Para transferências comerciais: podemos usar seus dados para avaliar ou conduzir fusão, desinvestimento, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de ativos da Empresa.
• Para outras finalidades: análise de dados, identificação de tendências de uso, avaliação e melhoria do Serviço, produtos, serviços, marketing e sua experiência.

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais nas seguintes situações:

• Com Provedores de Serviço: para monitorar e analisar o uso do Serviço e para entrar em contato com você.
• Para transferências comerciais: em conexão com qualquer fusão, venda de ativos, financiamento ou aquisição da Empresa.
• Com Afiliadas: podemos compartilhar com nossas afiliadas, exigindo que honrem esta Política de Privacidade.
• Com parceiros de negócios: para oferecer determinados produtos, serviços ou promoções.
• Com seu consentimento: podemos divulgar seus Dados Pessoais para qualquer outra finalidade com seu consentimento.

Retenção dos Seus Dados Pessoais

A Empresa reterá seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, inclusive para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas legais.

Os períodos de retenção aplicados por categoria de dados são:

• Informações de Conta: retidas pela duração do relacionamento com a conta, acrescidas de até 24 meses após o encerramento da conta.
• Dados de Suporte ao Cliente: tickets e correspondências: até 24 meses a partir do encerramento do ticket; transcrições de chat: até 24 meses para fins de garantia de qualidade.
• Dados de Uso: estatísticas de uso do aplicativo e logs de servidor (endereços IP, horários de acesso): até 24 meses para fins de monitoramento de segurança e melhorias do serviço.

Quando os períodos de retenção expiram, excluímos ou anonimizamos os Dados Pessoais com segurança. Cópias residuais podem permanecer em backups criptografados por um período limitado e não serão restauradas, exceto quando necessário para segurança, recuperação de desastres ou conformidade legal.

Transferência dos Seus Dados Pessoais

Suas informações, incluindo Dados Pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Isso significa que essas informações podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem diferir das da sua jurisdição.

A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade. Nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país a menos que haja controles adequados em vigor.

Exclusão dos Seus Dados Pessoais

Você tem o direito de excluir ou solicitar que auxiliemos na exclusão dos Dados Pessoais que coletamos sobre você. Você pode atualizar, corrigir ou excluir suas informações a qualquer momento acessando as configurações da sua Conta ou entrando em contato conosco.

Observe que podemos precisar reter certas informações quando temos obrigação legal ou base jurídica para isso.

Divulgação dos Seus Dados Pessoais

Transações Comerciais

Se a Empresa estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Notificaremos você antes que seus Dados Pessoais sejam transferidos e fiquem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

Aplicação da Lei

Em determinadas circunstâncias, a Empresa poderá ser obrigada a divulgar seus Dados Pessoais se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (ex.: tribunal ou agência governamental).

Outros Requisitos Legais

A Empresa poderá divulgar seus Dados Pessoais de boa-fé quando tal ação for necessária para:

• Cumprir uma obrigação legal
• Proteger e defender os direitos ou propriedade da Empresa
• Prevenir ou investigar possíveis irregularidades em conexão com o Serviço
• Proteger a segurança pessoal dos usuários do Serviço ou do público
• Proteger contra responsabilidade legal

Segurança dos Seus Dados Pessoais

A segurança dos seus Dados Pessoais é importante para nós. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente razoáveis para protegê-los, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

Privacidade de Menores

Nosso Serviço não se dirige a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 16 anos. Se você é pai ou responsável e está ciente de que seu filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de menores de 16 anos sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

Links para Outros Sites

Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado ao site desse terceiro. Recomendamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização" no topo.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para verificar quaisquer alterações. As alterações entram em vigor quando publicadas nesta página.

Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• Por e-mail: contato@pixpaggo.com.br
• Pelo site: https://pixpaggo.com.br